Formation en alterNance
Vendeur Conseil en Pharmacie
Dernière mise à jour le : 27/02/2023
Version : 1
Le métier
Le Vendeur conseil en pharmacie et parapharmacie accueille, renseigne, conseille et vend les produits de la pharmacie (hors médicaments) et parapharmacie : produits de confort et libre accès, d’hygiène et cosmétiques, aromathérapie, phytothérapie, nutrition diététique, orthopédie, etc.
Il fidélise la clientèle, il gère et anime l’espace de vente.
Il assure les tâches intermédiaires (vente en ligne des produits de confort et libre accès de pharmacie et parapharmacie, range gère le stock, il négocie les achats des produits avec les fournisseurs)
Les qualités requises pour exercer cette profession sont la disponibilité, le relationnel, l’organisation et l’écoute active.
Emplois
- Vendeur en Pharmacie
Poursuite d'études
- Préparateur en pharmacie
- BTS MRCU
Les objectifs de la formation
Obtenir le Titre Professionnel Conseiller de vente, diplôme du Ministère du travail du plein emploi et de l’insertion. Diplôme de niveau 4, inscrit au répertoire national des certifications professionnelles (RNCP) n°37098
Le contenu de la formation
BC1 - Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
BC2 - Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
MO 1 – Connaitre le fonctionnement de l’officine et les produits spécifiques
- Maîtriser la réglementation liée à la vente en officine
- Conseiller le client sur les produits d’aromathérapie, de phytothérapie et d’homéopathie
- Conseiller le client sur les produits d’hygiène corporelle et les cosmétiques
- Conseiller le client sur les produits orthopédique
Méthodes pédagogiques
- Des séances conçues selon différentes méthodes d’apprentissage sont proposées afin de préparer au mieux à l’examen et en respectant le grand principe selon lequel l’apprenant est l’acteur principal de sa formation : Cours magistraux | Cours en e-learning | Exposés | Démonstrations | Exercices d’applications | Mise en situation | Ateliers | Jeux de rôle | Travaux de recherche personnelle
Modalités d'évaluation
Positionnement en début de formation | Évaluations formatives et sommatives régulières (Quiz, QCM, Mise en situation, auto-analyse, auto-évaluation) | Évaluations finales correspondantes aux critères de l’épreuve du Titre Professionnel
Découvrir le centre Luz Care
Être titulaire d’un diplôme de niveau 3 minimum.
Pour la poursuite en Préparateur en pharmacie être titulaire d’un Bac.
- Public : Tout public
- Voies d’accès : Entretien de positionnement
- Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Pour toutes questions, nous contacter.
- Formation en alternance : contrat d’apprentissage, contrat de professionnalisation, formation continue : En présentiel
1 à 2 jours par semaine en présentiel + quelques séances en distanciel
Ministère du travail du plein emploi et de l’insertion
- Examen ponctuel
Informations
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Dates - Durée :
Dates : du 25/09/2023 au 20/09/2024
Durée en entreprise : 400 heures par an sur 12 mois
Intensité hebdomadaire de la formation : de 7h à 14h
Structure adaptées à l'alternance
- Pharmacies, Parapharmacie
Indicateurs de résultats en cours
Taux de réussite
Taux de satisfaction
Taux d’insertion à 6 mois
Taux de ruptures
Taux de poursuite d’études